Política de Privacidad
En mowi España S.L. nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten como interesado conforme al RGPD y la LOPDGDD.
1Responsable del Tratamiento
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
- Identidad: mowi España S.L.
- Actividad: Software de gestión empresarial SaaS
- Correo electrónico: contacto@mowiapp.io
- Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@mowiapp.io
2Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de registro y cuenta
- Nombre y apellidos o razón social
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Contraseña (almacenada en formato hash irreversible)
- Datos de facturación: NIF/CIF, dirección fiscal
2.2 Datos de uso de la plataforma
- Registros de actividad (logs) e historial de acceso
- Dirección IP y datos del dispositivo y navegador
- Preferencias de configuración de la cuenta
- Datos de uso y rendimiento para mejora del servicio
2.3 Datos de terceros introducidos por el usuario
Los datos de clientes, proveedores o empleados que el usuario introduzca en la plataforma son tratados por mowi España S.L. en calidad de encargado del tratamiento. El usuario, como responsable, garantiza haber obtenido las bases legitimadoras oportunas para dicho tratamiento.
3Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestión del contrato de prestación del servicio SaaS | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Facturación, gestión de pagos y obligaciones contables y fiscales | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Atención al cliente, soporte técnico y resolución de incidencias | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones sobre actualizaciones del servicio | Art. 6.1.b — Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios propios | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Análisis estadístico y mejora de la plataforma | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Detección de fraude y seguridad del servicio | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
4Plazos de Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos de cuenta activa: Mientras dure la relación contractual
- Datos de facturación y contables: 6 años (art. 30 Código de Comercio)
- Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria)
- Datos de log y seguridad: 12 meses
- Comunicaciones comerciales: Hasta retirada del consentimiento
Tras la baja del servicio, los datos del usuario serán bloqueados durante los plazos legales de prescripción y eliminados definitivamente una vez transcurridos dichos plazos. El usuario podrá solicitar la portabilidad de sus datos en cualquier momento antes de la eliminación.
5Destinatarios de los Datos
mowi España S.L. no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, correo, pagos), vinculados mediante contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD
- Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable (AEAT, Seguridad Social, AEPD)
- Asesores legales o auditores en el marco de procedimientos legales
Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que algún proveedor tecnológico implique transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), mowi España S.L. garantizará que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas, que podrán incluir:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- Normas Corporativas Vinculantes (BCR) en su caso
7Derechos del Interesado
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tratamos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos
Limitación
Restringir el uso de sus datos
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
¿Cómo ejercer sus derechos? Envíe su solicitud por correo electrónico a dpo@mowiapp.io con asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de un mes (prorrogable a tres meses en casos complejos).
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8Política de Cookies
mowi utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma y la mejora de la experiencia de usuario. De conformidad con la Directiva ePrivacy y el art. 22 LSSI-CE, informamos de los tipos de cookies utilizadas:
- Cookies técnicas y necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: para el análisis estadístico del uso de la plataforma (p.ej. recuento de visitas). Requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias: para recordar ajustes del usuario (idioma, configuración). Requieren consentimiento.
Puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies de la plataforma o configurando las preferencias de su navegador.
9Medidas de Seguridad
mowi España S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD, que incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante AES-256
- Controles de acceso basados en roles (RBAC) con autenticación de doble factor disponible
- Copias de seguridad automáticas y cifradas con recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y análisis de vulnerabilidades
- Plan de respuesta ante brechas de seguridad con notificación a la AEPD en 72 horas
10Menores de Edad
Los servicios de mowi están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o a entidades jurídicas debidamente constituidas. mowi España S.L. no recaba conscientemente datos de menores de edad. Si se detecta que se han recabado datos de un menor sin el correspondiente consentimiento parental o tutelar, se procederá a su eliminación inmediata.
11Encargo de Tratamiento de Datos de Terceros
Cuando el usuario introduce en mowi datos personales de sus propios clientes, empleados o proveedores, actúa como responsable del tratamiento y mowi España S.L. como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
A tal efecto, se suscribirá el correspondiente Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA) en el que se regulan las instrucciones de tratamiento, las medidas de seguridad aplicadas y los derechos y obligaciones de ambas partes. Para solicitar el DPA, contacte con dpo@mowiapp.io.
El usuario, como responsable, declara y garantiza haber obtenido las bases jurídicas apropiadas para introducir datos de terceros en la plataforma (consentimiento, relación contractual, obligación legal u otro fundamento del art. 6 RGPD).
12Contacto, DPD y Reclamaciones
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales o para el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a:
mowi España S.L. — Privacidad
📧 Consultas generales: contacto@mowiapp.io
🔒 Delegado de Protección de Datos: dpo@mowiapp.io
🏛 Autoridad supervisora: Agencia Española de Protección de Datos · www.aepd.es
Plazo de respuesta máximo: 1 mes desde la recepción de la solicitud.
© 2026 mowi España S.L. — Todos los derechos reservados.